Condiții de retragere

Articolul 8

Retragerea din contract

8.1 Consumatorul are, în temeiul Legii nr. 102/2014 Z. z. privind protecția consumatorului la vânzarea de bunuri sau furnizarea de servicii în baza unui contract încheiat la distanță ori în afara spațiilor comerciale ale vânzătorului și privind modificarea și completarea unor legi (denumită în continuare „Legea”), potrivit dispozițiilor § 7 și urm., dreptul de a se retrage din contractul de vânzare-cumpărare în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii bunurilor. Dacă obiectul contractului este livrarea de bunuri, consumatorul are dreptul de a se retrage și înainte de livrarea bunurilor.

Formular de retragere

8.2 În cazul în care vânzătorul a furnizat consumatorului informațiile conform § 3 alin. 1 lit. h) din Legea nr. 102/2014 Z. z. doar ulterior, cel târziu însă în termen de 12 luni de la începerea curgerii termenului de retragere conform § 7 alin. 1 din Legea nr. 102/2014 Z. z., termenul de retragere expiră la 14 zile de la data la care vânzătorul și-a îndeplinit ulterior obligația de informare.

8.3 Dacă vânzătorul nu a furnizat consumatorului informațiile conform § 3 alin. 1 lit. h) din Legea nr. 102/2014 Z. z. nici în termenul suplimentar prevăzut de § 7 alin. 2 din Legea nr. 102/2014 Z. z., termenul de retragere expiră după 12 luni și 14 zile de la data începerii curgerii termenului de retragere conform § 7 alin. 1 din Legea nr. 102/2014 Z. z.

8.4 Prin retragerea consumatorului din contractul de vânzare-cumpărare, contractul se desființează de la început, iar vânzătorul este obligat să primească bunurile înapoi și să restituie consumatorului prețul plătit pentru bunuri sau avansul achitat pentru bunuri, inclusiv costurile suportate de consumator în legătură cu comandarea bunurilor, în termen de 14 zile de la primirea notificării de retragere și de la primirea bunurilor de către vânzător, prin transfer bancar în contul indicat de consumator în retragere. Dacă consumatorul se retrage și returnează vânzătorului bunuri cu valoare diminuată, folosite, deteriorate sau incomplete, consumatorul va acoperi costurile suportate de vânzător pentru repararea bunurilor și readucerea lor la starea inițială. Dacă acest lucru nu mai este posibil (de ex. bunurile au fost între timp distruse sau consumate), consumatorul trebuie să ofere o compensație bănească echivalentă pentru ceea ce nu mai poate fi restituit.

8.5 Consumatorul este obligat, cel târziu în termen de 14 zile de la data retragerii, să trimită bunurile înapoi sau să le predea vânzătorului ori unei persoane împuternicite de vânzător să le preia. Retragerea trebuie făcută în scris, indicând numărul comenzii, data achiziției și contul bancar pentru rambursare. Aceasta nu se aplică dacă vânzătorul propune să ridice bunurile personal sau printr-o persoană împuternicită. Termenul se consideră respectat dacă bunurile au fost predate transportatorului cel târziu în ultima zi a termenului. Formularul de retragere este anexă la acești termeni și condiții generale.

8.6 În cazul retragerii, consumatorul suportă costurile de returnare a bunurilor. Vânzătorul nu acceptă colete cu ramburs.

8.7 Dacă bunurile sunt achiziționate de o persoană în legătură cu activitatea sa comercială (stabilit prin menționarea IČO pe documentul de achiziție), dreptul de retragere din contractul de vânzare-cumpărare nu se aplică, întrucât Codul comercial nu permite această posibilitate.

8.8 Vânzătorul își rezervă dreptul de a reține rambursarea prețului până la momentul returnării bunurilor de către cumpărător. În cazul returnării bunurilor deteriorate și/sau a bunurilor a căror valoare a fost diminuată ca urmare a unei manipulări care depășește ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționalitatea bunurilor, vânzătorul va restitui prețul diminuat cu despăgubirea pentru prejudiciul cauzat bunurilor. Creanța vânzătorului pentru despăgubire se stinge prin compensare cu creanța cumpărătorului pentru rambursarea prețului. Din suma ce urmează a fi restituită, vânzătorul poate compensa costurile efectiv suportate în legătură cu returnarea bunurilor (transport etc.).

8.9 Vânzătorul este îndreptățit să se retragă din contractul de vânzare-cumpărare în principal din următoarele motive:

a) dacă, în cazul plății în avans în contul vânzătorului, cumpărătorul nu a achitat prețul total al bunurilor,

b) dacă cumpărătorul, care nu a anulat comanda și nici nu s-a retras din contract în sensul acestor TCG, nu ridică bunurile comandate la preluare personală, de la curier la locul de livrare convenit sau de la oficiul poștal competent în termenul de ridicare stabilit.

8.10 Taxe de manipulare pentru bunuri

În cazul returnării profilelor și a altor bunuri voluminoase, vânzătorul percepe o taxă de 5% pentru returnarea bunurilor.